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Contamos con soporte en terreno, programamos tus requerimientos según calendario y agendamos visita a tus dependencias a solucionar inconvenientes relacionados con soporte y asistencia a los usuarios de una empresa. (Generalmente basados en primera atención y soporte básico, mantenimientos preventivos y correctivos de una red organizacional) generando informes y documentación según corresponda a cada cliente.
Si tu empresa no necesita soporte en terreno, podemos tomar el servicio de mesa de ayuda, la cual se encarga de revisar y atender todos los requerimientos del cliente y canalizarlos según corresponda, para esto fijamos reuniones con el cliente para profundizar en su gestión y luego hacerla de forma remota.
Si necesita soporte telefónico remoto para su sitio web, podemos tomar el servicio de administración del sitio web o de varios sitios webs, tenemos conocimientos en varios CMS y brindamos soporte especializado de los mismos.
Tiene un servidor o una red de los mismos y necesita soporte, también podemos asistirlo, mejor aún si la infraestructura está en nuestra nube. Hoy en dia este servicio es de vital importancia porque permite al cliente tener su servicio completamente cubierto ante la necesidad y seguridad que un servicio en la nube necesita.
Para todos nuestros clientes que tienen base de datos, creamos un servicio que permite respaldar la base de datos de forma diaria, semanal, mensual. Y que transfiere de forma automática los respaldos a servidores externos a los servicios productivos, entregando así mayor seguridad y continuidad operativa.
Servicio técnico personalizable escalable, en relacion a lo que el cliente requiera.
Buscamos la forma de cubrir todos tus requerimientos, ya sea con un mix, visitas en terrenos y/o atención telefónica
100% operacional
Este servicio es vital para las empresas que están pensando en llevar toda su infraestructura a la nube pero viven con la complicación de intentar dejar todo intacto y sin cambiar la forma de operar de la empresa, ósea hacer un cambio con el mínimo costo práctico y operativo posible.
100% seguro
Cloud Datacenter les permite a los clientes poder llevar toda su infraestructura a la nube de forma segura y debidamente respaldada, el servicio es escalable y puede ser planificado en conjunto con el cliente para la evaluación de la migración.
100% confiable
Que es lo importante e innovador de nuestro servicio, Tecnoinver puede clonar la infraestructura del cliente y llevarla a su nube, por lo cual el proceso de migración no es un problema como lo son otras migraciones de servicios y sistemas.
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