La Ley 21.719 incorpora mecanismos cercanos al derecho al olvido en Chile, aunque no utiliza expresamente ese nombre. Reconoce derechos de supresión, oposición, rectificación y bloqueo sobre datos personales (Ley N.º 21.719, 2024, arts. 4, 7 y 8).
Comprender la siguiente distinción es relevante: suprimir información de una base de datos, retirar una noticia de un sitio web y desindexar un enlace de Google son acciones diferentes. Cada una tiene implicancias jurídicas propias y puede determinar el resultado de la solicitud.
Con la Ley 21.719, el derecho al olvido en Chile se fortalece principalmente a través del derecho de supresión, que permite solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no son necesarios, el consentimiento fue revocado, fueron tratados ilícitamente, están caducos o ya no existe una base legal que justifique su tratamiento. La norma también reconoce los derechos de oposición y bloqueo, aumentando el control de las personas sobre el uso de su información.
Sin embargo, no establece un derecho al olvido absoluto ni regula expresamente la desindexación de resultados en Google. La supresión puede rechazarse cuando prevalecen razones como la libertad de información, obligaciones legales o el interés público. Además, la ley introduce una regla específica para datos financieros: la información relativa a obligaciones prescritas deberá eliminarse de las bases de datos sin solicitud del afectado ni orden judicial.
¿Qué es el derecho al olvido en Chile según la Ley 21.719?
La figura más cercana es el derecho de supresión. El artículo 7 permite pedir la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios, se revoque el consentimiento sin otra base legal, hayan sido tratados ilícitamente, estén caducos o prospere una oposición sin fundamento para conservarlos (Ley N.º 21.719, 2024, art. 7).
Al revisar el texto, el punto central es que la supresión no es absoluta. Puede rechazarse cuando el tratamiento sea necesario para ejercer la libertad de informar, cumplir una obligación legal, desarrollar una función pública o defender reclamaciones.
¿Se puede pedir a Google que desindexe una noticia?
La Ley 21.719 no regula expresamente la “desindexación” ni establece una norma específica para motores de búsqueda. Por eso, no puede afirmarse que cree automáticamente un derecho al olvido en Chile que exija a que Google elimine un enlace.
Sin embargo, el artículo 8 permite oponerse al tratamiento de datos obtenidos de una fuente de acceso público cuando no exista otro fundamento legal. La ley también define “tratamiento” ampliamente: recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos personales (Ley N.º 21.719, 2024, arts. 2 y 8).
En resumen: la desindexación puede discutirse como interpretación jurídica del derecho al olvido, pero no aparece como un derecho explícito en la ley.
¿Un medio debe borrar una noticia antigua?
No necesariamente. El artículo 1 excluye del régimen general el tratamiento realizado en ejercicio de las libertades de emitir opinión e informar. El artículo 7 también impide la supresión cuando el tratamiento sea necesario para esas libertades (Ley N.º 21.719, 2024, arts. 1 y 7).
| Situación | Regla principal |
| Base de datos | Puede proceder la supresión |
| Noticia periodística | Puede prevalecer la libertad de informar |
| Resultado en buscador | La desindexación no está regulada expresamente |
| Deuda prescrita | Debe suprimirse de la base |
Fuente: Biblioteca del Congreso Nacional de Chile
¿Qué datos deben eliminarse obligatoriamente?
El artículo 17 ordena suprimir la información sobre obligaciones financieras, bancarias o comerciales prescritas sin solicitud del titular, orden judicial ni instrucción de la autoridad (Ley N.º 21.719, 2024, art. 17).
El artículo 25 limita además la publicidad de determinadas infracciones. Para infracciones civiles, administrativas y disciplinarias cuya normativa no establezca otro plazo, fija cinco años de acceso público (Ley N.º 21.719, 2024, art. 25).
¿Cómo se solicita la supresión de datos personales?
El titular debe presentar una solicitud al responsable, identificarse, señalar los datos afectados e indicar la causal. El responsable tiene 30 días corridos para responder, prorrogables una vez por otros 30. También puede solicitarse el bloqueo temporal mientras se resuelve una petición de rectificación, supresión u oposición (Ley N.º 21.719, 2024, art. 11).
Lo clave es distinguir entre borrar la fuente y limitar un tratamiento posterior. Esa diferencia será central cuando el nuevo régimen entre en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
¿Por qué el derecho al olvido es relevante para quienes quieren borrar sus datos de Google?
El derecho al olvido es especialmente relevante para las personas que quieren reducir la exposición de información personal en Google porque históricamente los tribunales han distinguido entre eliminar la información de Internet y desindexarla de un buscador. Una noticia, sentencia o documento puede seguir disponible en su sitio original y, al mismo tiempo, dejar de aparecer cuando alguien busca el nombre de la persona.
Preguntas frecuentes sobre el derecho al olvido en Chile
¿La Ley 21.719 reconoce expresamente el derecho al olvido?
No. La ley reconoce principalmente el derecho de supresión y otros derechos vinculados al control de los datos personales.
¿Puedo exigir que borren cualquier dato sobre mí?
No. La supresión depende de causales legales y contempla excepciones, entre ellas la protección de la libertad de información.
¿La Ley 21.719 obliga a Google a desindexar resultados?
No de forma expresa. Una eventual desindexación dependerá de cómo se interpreten y apliquen las reglas sobre tratamiento, oposición y supresión de datos personales.
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Referencias
Ley N.º 21.719. (2024, 13 de diciembre). Regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Biblioteca del Congreso Nacional de Chile.
Corte Suprema de Chile. (2016, 21 de enero). Aldo Graziani Le-Fort con Empresa El Mercurio S.A.P., Rol N.º 22.243-2015.
