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¿Qué pasaría si este fin de semana...?

Tu sitio web deja de funcionar

Tus clientes no pueden encontrarte, cotizar ni comprar.

Tu ERP deja de responder

Atención en español, directo con especialistas ante urgencias.

Tu correo no funciona

Las cotizaciones, solicitudes y órdenes de compra dejan de llegar.

Nadie puede entrar al sistema

Llega el lunes, pero tu equipo no puede comenzar a trabajar.

No puedes emitir facturas

Las ventas se detienen y los despachos quedan pendientes.

Info crítica inaccesible

Una falla puede impedir el acceso a archivos y bases de datos.

Cuando falla la infraestructura, normalmente no se detiene un solo sistema.

Se detiene el negocio

La falla no siempre es lo más grave. Lo más grave es no saber quién responderá.

Muchas empresas dependen de infraestructura fuera de Chile y de procesos de soporte lentos.

  • El ERP está detenido.
  • Las sucursales no pueden vender.
  • Los usuarios no pueden trabajar.
  • Los clientes no pueden ser atendidos.
  • Nadie entrega una respuesta clara.
  • Cada hora de espera aumenta el impacto.

Un partner tecnológico que responde cuando tu operación lo necesita

Más que infraestructura, entregamos continuidad operacional mediante soporte especializado e infraestructura confiable.

Conocemos tu operación.

Accedes a un equipo local capaz de comprender tu infraestructura, tus prioridades y el impacto que tendría una interrupción.

Capacidad técnica para actuar.

Contamos con especialistas en servidores, redes, infraestructura cloud, respaldos, alta disponibilidad y ciberseguridad.

Prevención temprana.

Revisamos respaldos, dependencias, disponibilidad y alternativas de recuperación para reducir el riesgo antes de que ocurra una falla.

Soporte en contingencias.

Ante un incidente, trabajamos para diagnosticar el problema, definir prioridades y establecer el camino más seguro.

Una relación de largo plazo.

Nuestro objetivo no es resolver un ticket aislado. Buscamos conocer tu negocio y convertirnos en un partner que acompañe su crecimiento.

Soluciones adaptadas.

Cada infraestructura es distinta. Diseñamos e implementamos soluciones alineadas con tus necesidades, presupuesto y objetivos.

Caso real: Incendio en Taglermaq

Taglermaq enfrentó una contingencia crítica: un incendio destruyó la sala donde se encontraba su infraestructura tecnológica. Su ERP, información y procesos esenciales para operar quedaron comprometidos.

Aunque en ese momento no era cliente de Tecnoinver, su equipo se contactó con nosotros para solicitar ayuda. Comenzamos a trabajar en la contingencia ese mismo día y proporcionamos la infraestructura necesaria para recuperar su ERP en cuatro días.
No se trataba solamente de instalar un servidor: se trataba de ayudar a una empresa a volver a operar.

¿Tienes una emergencia?

Contáctanos y te ayudamos de inmediato con tu solicitud.

Preguntas Frecuentes

Dependerá de las características del entorno, los accesos disponibles y el alcance requerido. La revisión inicial nos permitirá determinar si podemos administrar, complementar, migrar o proteger la infraestructura existente.
No necesariamente. Cada empresa tiene necesidades distintas. Podemos comenzar identificando los sistemas críticos y definiendo mejoras por etapas.
No siempre. También es necesario revisar la frecuencia, ubicación, integridad y capacidad real de restauración de esos respaldos.
Los clientes de Tecnoinver disponen de un canal de tickets para emergencias durante fines de semana y feriados. Las solicitudes de empresas que aún no son clientes deben evaluarse según la contingencia, los accesos y la disponibilidad técnica requerida.
Toda organización que dependa de un ERP, sistema de ventas, ecommerce, aplicación interna, base de datos, correo o servidor para desarrollar su actividad debería contar con una estrategia de continuidad y recuperación.