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El tiempo de entrega acordado para la finalización del sitio web a partir del inicio del proyecto.
Este Tiempo depende de: Complejidad del proyecto, alcance del proyecto, Prioridades del cliente, Disponibilidad de datos y contenido.
El cliente deberá realizar un pago del 50% del costo total del proyecto al momento de iniciar el trabajo de diseño y desarrollo del sitio web.
El 50% de adelanto no será reembolsado en caso de insatisfacción con el diseño debido a que el equipo de desarrollo ya habrá invertido tiempo y recursos significativos en la etapa inicial del proyecto, creando un diseño personalizado basado en los requerimientos del cliente. Esta inversión es irreversible y cubre los costos operativos del proyecto. Además, la percepción del diseño es subjetiva, por lo que se alienta a la colaboración activa y la comunicación para garantizar que las expectativas del cliente se cumplan.
Una vez que se complete el trabajo de diseño y desarrollo y se realice una revisión final, el cliente deberá realizar el pago del 50% restante del costo total del proyecto antes de recibir la entrega final del sitio web.
En Tecnoinver, no efectuamos reembolsos de dinero cuando el servicio contratado está completamente funcional y operativo.
En caso de que el servicio experimente fallas o problemas técnicos, le exhortamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte técnico de inmediato. Nuestra meta es resolver cualquier inconveniente o problema en el servicio de manera eficaz y satisfactoria para usted.
Las solicitudes de asistencia técnica deben ser presentadas a través de los canales de comunicación que Tecnoinver ha designado, tales como nuestro sitio web, correo electrónico o línea telefónica de soporte.
Los nombres, fotos, descripciones de los productos deben ser proporcionados por el cliente.
Durante este período de (30-45-60 días dependiendo de la complejidad del proyecto), el equipo de diseño y desarrollo trabajará en el sitio web y mantendrá comunicación con el cliente para mantenerlo informado del progreso y para responder a cualquier consulta o duda que pueda surgir.
Si el cliente proporciona toda la información requerida y colabora activamente durante el proceso de diseño y desarrollo, se garantiza que el sitio web será entregado dentro del plazo acordado de (30-45-60 días dependiendo de la complejidad del proyecto).
En caso de que surja algún problema técnico o retraso en el proceso de desarrollo que afecte la fecha de entrega, el equipo de diseño y desarrollo se compromete a informar al cliente con anticipación y a trabajar en conjunto para buscar soluciones alternativas y minimizar el retraso.
Av Providencia 1650 Oficina 903, Providencia.
Horario de Atención oficina: Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:00 pm.
Fines de semana y feriados, atención exclusiva solo emergencias vía ticket.
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