¿Cómo configurar registros SPF, DKIM y PTR?

Configurar los registros SPF, DKIM y PTR sirve para que los servidores que reciben tus correos puedan comprobar que el mensaje realmente viene de un servidor autorizado y no de alguien intentando suplantar tu dominio.

A continuación te explicamos en términos simples cómo ajustarlos en cPanel, o cuándo debes hacerlo desde un CDN.

¿Qué es CDN?

Un CDN significa Content Delivery Network o Red de Entrega de Contenido.

Es una red de servidores distribuidos en diferentes ubicaciones que ayuda a entregar el contenido de un sitio web más rápido y con mayor estabilidad.

En vez de que todos los usuarios carguen la web desde un único servidor de origen, el CDN puede entregar copias del contenido desde servidores más cercanos al usuario. AWS lo define como una red de servidores interconectados que acelera la carga de páginas web, especialmente en aplicaciones con mucho contenido.

¿Por qué configurar registros SPF, DKIM y PTR?

1. Mejorar la entregabilidad del correo
Ayuda a que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no terminen en spam. El soporte de Google recomienda configurar SPF, DKIM y DMARC para mejorar la entrega de correos y cumplir requisitos mínimos de autenticación.

2. Evitar suplantación del dominio
SPF permite declarar qué servidores están autorizados a enviar correos usando tu dominio. Así, si alguien intenta enviar desde otro servidor no autorizado, el receptor puede detectarlo.

3. Probar que el correo no fue alterado
DKIM firma digitalmente el mensaje. El receptor consulta la clave pública en DNS y valida que el correo no haya sido modificado durante el envío.

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4. Dar reputación y confianza al servidor de correo
PTR o rDNS ayuda a que la IP del servidor tenga una identidad inversa válida, por ejemplo que la IP apunte a mail.tudominio.com. Esto es importante porque muchos servidores revisan la reputación e identidad de la IP que envía.

5. Reducir rechazos y rebotes
Si SPF, DKIM o PTR están mal configurados, algunos proveedores pueden marcar los mensajes como sospechosos, enviarlos a spam o rechazarlos. cPanel incluye la herramienta Email Deliverability precisamente para revisar y corregir SPF y DKIM en los dominios.

¿Cómo configurarlos de forma sencilla?

En las siguiente líneas te explicamos de forma sencilla cómo realizarlo.

Hay dos formas de llevarlo a cabo: si cPanel controla el DNS autoritativo de dominio, o si por el contrario, debes hacerlo en un CDN, como Cloudflare.

Si cPanel controla el DNS autoritativo del dominio, debes ir a la opción Email Deliverability, allí puedes usar la opción de reparación o instalación sugerida.
Si cPanel no controla el DNS, copia el Name y el Value de Email Deliverability del registro SPF o DKIM sugerido y agrégalo en el proveedor DNS autoritativo, por ejemplo: Cloudflare, Wix, AWS, entre otros.
PTR lo configura quien controla la IP pública de envío, normalmente el proveedor de hosting, ISP, data center o cloud provider.